Un mineur harcelé sur quatre se tourne vers l'intelligence artificielle

Un quart des mineurs victimes de harcèlement, physique ou en ligne, se tourne vers l'intelligence artificielle (IA) pour chercher conseils et soutien, au risque de se détourner du dialogue avec leurs parents. C'est ce que révèle un sondage publié jeudi 29 octobre 2026 par l'association e-Enfance, avec le financement de la Caisse d'Épargne.

Parmi les jeunes qui y ont eu recours, 83 % estiment que cela a réduit ou résolu leur problème. Ce résultat, d'apparence favorable, traduit surtout « une forme de réconfort et d'apaisement très momentané », selon Samuel Comblez, psychologue et directeur général adjoint d'e-Enfance, qui s'est exprimé auprès de l'Agence France-Presse (AFP). L'association répond au 3018, numéro national destiné aux victimes de violences numériques.

Un confident qui favorise l'enfermement sur soi

Disponible 24 heures sur 24, l'IA apporte « une réponse immédiate » et peut servir à des jeunes parfois exposés aux idées suicidaires ; elle ne s'assure pas, toutefois, que l'enfant soit réellement protégé, à la différence d'un parent ou d'un professionnel de santé.

Le psychologue redoute que certains adolescents ne la sollicitent pas pour obtenir des conseils, mais pour en faire une sorte de confident, ce qui pourrait favoriser leur enfermement. L'enquête relève d'ailleurs que les victimes ayant eu recours à l'IA se confient moins à leurs parents (56 %) que celles qui n'y ont pas recouru (75 %). Les jeunes y trouvent l'avantage qu'« on peut tout lui dire », alors qu'ils redoutent qu'une confidence aux parents n'engendre des situations qui leur échappent, voire des représailles des harceleurs après un signalement au chef d'établissement.

Plus largement, 74 % des collégiens et lycéens déclarent utiliser l'IA, soit 10 points de plus qu'en 2025. Sans y voir un ennemi, Samuel Comblez y reconnaît un outil complémentaire, protecteur, qui aide à « trouver les mots » avant d'envisager d'en parler aux parents ; il juge néanmoins la prévention indispensable, car une IA ne perçoit ni les silences, ni le visage, ni l'intonation, comme le ferait un professionnel de santé. Et ne doit donc constitue qu'un palliatif.

Le sondage a été réalisé en ligne en septembre par l'institut Georges (Paris V^e), auprès de 1612 binômes parent-enfant d'une même famille.